5月7日，集团公司商务礼仪与标准接待风范培训在公司九楼会议室举行，来自集团各部门、单位、工厂、子公司办公室主任和秘书参加培训，本次商务礼仪培训拉开集团公司办公室主任和秘书任职人员的素质提升活动序幕。

        公司党委委员、办公室主任包雪传在培训会上指出，为提升集团公司办公室主任和秘书任职人员的综合素质，集团公司将在今年的5-11月开展全面的素质提升活动。 5-7月是学习培训期，以课堂培训和自学相结合，对公司制度、新安文化、相关业务知识、国家法律法规、管理流程和管理方法等内容进行学习；7-9月为分享交流期，组织人员分享学习心得，交流工作经验，对学习和工作中的疑惑进行讨论与沟通；10-11月是培训考核期，学员温习自己的学习成果，撰写学习体会，届时将用考试的形式检验学习效果。

        集团公司邀请浙江省商务礼仪培训权威指导师何澜为大家授课。培训从一片朗朗的诵读开始，何澜老师带领大家从了解商务礼仪的渊源开始，由理论到实践，讲授了职场中的着装要求、标准的仪态、与客人沟通技巧及各类公关接待礼仪。生动风趣的课堂讲授、惟妙惟肖的现场演示、有的放矢的问题答疑，使培训学员在轻松愉悦的气氛中，了解并掌握了标准的言谈举止、待人接物的礼仪规范。